Les chatbots, ces assistants virtuels capables de répondre aux questions et d’interagir avec les internautes, sont devenus incontournables dans le monde du web. Ils permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de gagner en productivité pour les entreprises. Dans cet article, nous vous présentons les principaux chatbots builders, ces outils qui vous aideront à créer et à mettre en place votre propre chatbot.
1. Dialogflow : la plateforme complète de Google
Dialogflow, développé par Google, est l’un des chatbots builders les plus populaires. Il s’appuie sur l’intelligence artificielle et le traitement automatique du langage naturel pour comprendre les requêtes des utilisateurs et générer des réponses adaptées. Dialogflow peut être intégré à diverses plateformes telles que Facebook Messenger, Slack ou encore Skype, et est disponible en plusieurs langues. Il dispose également d’une version gratuite offrant un accès limité aux fonctionnalités.
2. ManyChat : le spécialiste de Facebook Messenger
ManyChat est un outil spécialement conçu pour créer des chatbots destinés à Facebook Messenger. Il propose une interface simple et intuitive, avec des modèles prédéfinis pour faciliter la création de votre assistant virtuel. ManyChat offre également des fonctionnalités avancées telles que l’envoi de messages automatiques, le suivi des conversions ou encore la gestion de listes de diffusion. Il existe une version gratuite, ainsi que des formules payantes offrant davantage de fonctionnalités.
3. Chatfuel : un autre acteur majeur pour Facebook Messenger
Chatfuel est également consacré à la création de chatbots pour Facebook Messenger. Il se distingue par une interface conviviale et une approche « sans code », permettant aux utilisateurs sans connaissances techniques de créer facilement leur chatbot. Chatfuel propose des modèles prêts à l’emploi et offre des fonctionnalités telles que l’intégration d’API externes, la personnalisation des réponses ou encore le suivi des performances. Une version gratuite est disponible, ainsi que des plans payants offrant plus d’options.
4. Botpress : l’outil open source
Botpress est un chatbot builder open source qui mise sur la flexibilité et la personnalisation. Il permet de créer des chatbots pour différentes plateformes (Facebook Messenger, Slack, Telegram…), en utilisant différents langages de programmation. Botpress offre un large choix de modules et d’intégrations pour adapter votre assistant virtuel à vos besoins spécifiques. Bien qu’étant open source, Botpress propose également des licences payantes pour les entreprises souhaitant bénéficier d’un support professionnel.
5. Tars : le créateur de chatbots orienté conversion
Tars est un outil destiné à faciliter la génération de leads et la conversion des visiteurs en clients grâce à son approche axée sur les formulaires de conversation. Il propose une interface intuitive et des modèles personnalisables pour créer des chatbots adaptés à vos objectifs commerciaux. Tars offre également des fonctionnalités avancées telles que l’intégration avec les outils CRM, l’analyse des performances ou encore la personnalisation du design. Une version d’essai gratuite est disponible, ainsi que des plans payants avec plus de fonctionnalités.
6. MobileMonkey : le spécialiste du marketing mobile
MobileMonkey est un chatbot builder conçu pour optimiser vos campagnes de marketing mobile. Il permet de créer des chatbots pour Facebook Messenger, Instagram et SMS, et offre une multitude de fonctionnalités pour engager vos clients et générer des leads. Parmi ces fonctionnalités, on retrouve la création de sondages, la gestion de listes de diffusion ou encore l’envoi automatisé de messages promotionnels. MobileMonkey propose une version gratuite ainsi que des formules payantes offrant davantage d’options.
7. Microsoft Bot Framework : la solution professionnelle
Microsoft Bot Framework est une plateforme complète dédiée à la création et à la gestion de chatbots professionnels. Elle s’appuie sur l’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel pour offrir une expérience utilisateur optimale. Microsoft Bot Framework peut être intégré à diverses applications (Skype, Slack, Teams…) et est compatible avec plusieurs langages de programmation (C#, Java, Python…). L’outil propose également un large choix d’intégrations et d’extensions pour personnaliser votre assistant virtuel selon vos besoins.
Au vu de la diversité des chatbots builders disponibles sur le marché, le choix de l’outil qui conviendra le mieux à votre projet dépendra de vos objectifs, de vos compétences techniques et de votre budget. En prenant en compte ces critères, vous pourrez ainsi sélectionner l’outil qui vous permettra de créer un chatbot performant et adapté à vos besoins.
Soyez le premier à commenter